You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

AquaPorta Webáruház általános szerződési feltételek

AquaPorta Webáruház

Az AquaPorta Webáruházban nem csak regisztrált vevőink vásárolhatnak. Vásárláshoz minden esetben be kell jelentkeznie. A bejelentkezéshez írja be felhasználónevét és jelszavát, majd kattintson a "belépés" linkre. Ezek után áruházunkba már szabadon válogathat az általunk forgalmazott termékek közül és kosara tartalmát bármikor módosíthatja.

Regisztráció

A regisztráció ingyenes és semmilyen kötelezettséggel nem jár, egy szabadon választott felhasználói név, jelszó és a személyes adatai mellett meg kell adnia egy e-mail címét, melyen keresztül folyhat a további online kommunikáció. Nagyon fontos, hogy a vásárláshoz szükséges személyes adatait rögzítésekor és a regisztráció folyamán valós e-mail címet és telefonszámot (lehetőleg mobiltelefon számot) adjon meg, hiszen az e-mail cím a kapcsolattartáshoz szükséges, a telefonszám pedig a futárszolgálatnak szükséges a sikeres kiszállításhoz, illetve probléma esetén ügyfélszolgálatunk munkájához is elengedhetetlen. Fontos! Egy e-mail címhez csak egy regisztráció lehetséges.

Árak

az áruházunkban megadott árak bruttó fogyasztói árak, melyek az általános forgalmi adót is tartalmazzák.

Rendelhető mennyiség

Az AquaPorta webáruházban található termékeket általánosságban a vásárlók darabonként, tetszőleges mennyiségben vásárolhatják meg.

Rendelés teljesítése

A megrendelt árut alap esetben 2-5 munkanapos határidővel tudjuk kiszolgálni. A szállítási díj optimalizálása érdekében a vevővel egyeztetve ennél hosszabb határidő is lehetséges. A rendelés teljesítés időpontjáról e-mailben küldünk visszaigazolást.

A rendelés menetének ismertetése

A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „Tovább nézelődöm” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. Amennyiben mindent rendben talál, és már nem szeretne többet vásárolni, kattintson a „Pénztár” gombra. Ha még nem vásárolt áruházunkban, úgy regisztrálhat is oldalunkon így a következő vásárlásnál nem kell megadnia a vásárlási adatokat. Áruházunkban lehetőség van regisztráció nélküli vásárlására is. Amennyiben már visszatérő vásárlónk, adatai megadásával továbbléphet. Az adatok megadását követően a " Tovább" gombra kattintva van lehetőség a szállítási mód kiválasztására. A rendelése elküldése előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. Az adatok megadását követően a " Tovább" gombra kattintva van lehetőség a szállítási mód kiválasztására. A rendelése elküldése előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.

Adatbeviteli hibák javításának lehetőségei

A rendelés során lehetőség van a kosár tartalmának megtekintésére, illetve módosítására, amennyiben a kosár nem a megrendelni kívánt mennyiséget tartalmazza, úgy a mennyiség oszlop alatt található adatbeviteli mezőbe írja be a rendelni kívánt mennyiség darabszámát, majd nyomja meg a „Módosítások végrehajtása” gombot. Amennyiben törölni kívánja a kosárban található termékeket, akkor jelölje meg az „Eltávolítás” oszlopban található rubrikát majd nyomja meg a „Módosítások végrehajtása” gombot.

A megrendelés visszaigazolása

Szolgáltató köteles a Vevő részére a megrendelés leadását követő 48 órán belül e-mailben visszaigazolni a leadott rendelést. Amennyiben ez 48 órán belül nem történik meg, úgy a Megrendelőt nem köti a megrendelése és nem köteles a kiszállított terméket átvenni.

A megrendelés feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-16 óráig történik. A természetesen a vásárlók ezen időintervallumon kívül is leadhatják a megrendelésüket, mely a követő napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálat

AquaPorta Webáruház

4030 Debrecen, Kulacs u. 35.

Telefonos ügyfél szolgálati idő: MUNKANAPOKON 8 és 16 óra között

Telefon: +36-70-51-71-000

E-mail:info@aquaporta.hu

WEB: www.aquaporta.hu

Levelezési cím: AquaPorta Webáruház 4030 Debrecen, Kulacs u. 35.

Szállítás

A rendelése feladásakor az átvétel módjánál a személyes átvétel, a telephelyünkön illetve a házhoz szállítás között választhat.

Személyes átvétel: A megrendelt áru átvételének helyéről és időpontjáról - telefonos egyeztetés alapján - e-mailben küldünk visszaigazolást. A kiszállítás többféle módon történik, melyet mindig az áru jellege alapján, a legoptimálisabb módon határozunk meg.

Kiszállítás futárszolgálattal: A Partner cégeinkkel szerződésben álló futárszolgálat a raktáron lévő termékek esetében, a tárgynapon délelőtt 10 óráig leadott és visszaigazolt megrendeléseket, legkésőbb 3 munkanapon belül szállítja házhoz az Ön által megjelölt címre. Kiszállítás MPL csomagküldő szolgálattal: A Partner cégeinkkel szerződésben álló MPL csomagküldő szolgálat a raktáron lévő termékek (jellemzően műanyag aknák) esetében, a tárgynapon délelőtt 10 óráig leadott és visszaigazolt megrendeléseket, legkésőbb 5 munkanapon belül szállítja házhoz az Ön által megjelölt címre. Kiszállítás cél fuvarral: Nagy terjedelmű áruk esetén (KPE cső, tartályok), a termék méretének megfelelő szállító eszközzel végezzük, a szállítási költséget egyedileg határozzuk meg. Részletes tájékoztatást ügyfélszolgálatunkon kaphat.

Szállítási költségek

Szállítási költség futárszolgálattal Magyarország egész területén: Alap esetben a szállítási költséget a rendelés értéke határozza meg.

Utánvét összege (forint)

Bruttó ár

(forint)

0-40.000

1.270,-

40.001-60.000

1.990,-

60.001 -től

0,-

Szállítási költség MPL csomagküldő szolgálattal Magyarország egész területén: A POSTA érvényes díjtarifája szerint. Szállítási költség célfuvarral: A nagy terjedelmű áruk esetén, a térfogat és az áru értéke alapján kerül megállapításra. A szállítási költség alapja a szállítási cím és a kiszolgáló telephely közötti, kilométerben kifejezett távolság, mely maximum bruttó 635,- Ft/km szorzóval számítva adja a szállítási díjat.
FONTOS! Amennyiben a szállítás célfuvarral történik illetve a szállítási költség meghaladja a 20.000,- Ft-ot kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!

Fizetés

Személyes átvétel: készpénz, vagy előre utalás. Kiszállítás futárszolgálattal: utánvéttel vagy előre utalással. Kiszállítás MPL csomagküldő szolgálattal: utánvéttel vagy előre utalással. Kiszállítás cél fuvarral: előre utalással.

Rendelésmódosítás, vagy elállás a szerződéstől

A szerződés nyelve magyar, írásban kötöttnek minősül és iktatásra kerül, így a későbbiekben visszakereshető. .A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. Tekintettel arra, hogy cégünk a lehető legrövidebb időn belül kívánja megrendelőit kiszolgálni, így lehetőség szerint azonnal vagy a legkésőbb a következő munkanap délelőtt 11óráig személyesen a +36-70-51-71-000 telefonszámon, illetve az info@aquaporta.hue-mail címen jelezze rendelésmódosítási szándékát. A későn jelzett módosítás esetén, a felmerülő költségeket kénytelenek vagyunk a megrendelőre hárítani. Amennyiben a rendeléstől a kiszállítás után kíván elállni, akkor az áruval együtt a számlát is vissza kell küldeni. A visszaszállítás költsége a vevőt terheli. Egyebekben a 45/2014. (II.26) Korm. rendelet rendelkezései szerint járunk el.

Elállási jog

Az elállási jog kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”). Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén · a terméknek, · több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, · több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, · ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni. Fogyasztót megilleti, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is elállási jogának gyakorlása. Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog - lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta; - olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.


Garancia

Termékekre 1 év garanciát vállal a gyártó és a forgalmazó. Az ettől eltérő garanciális idő a Webáruházban a terméknél külön feltüntetésre kerülnek. A jótállás csak akkor érvényesíthető, ha a készülék sorszáma és a jótállási jegy sorszáma megegyezik, és az eladástól számított garanciális idő még nem telt el. Amennyiben a termék mellet nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben jótállási jegyként szolgál. A meghibásodott készülék mellé a vételt igazoló számlát, vagy annak másolatát mellékelni kell. A hibás készülék csak akkor tekinthető garanciálisnak, ha rendeltetésszerűen használták és minősített szakember szerelte be. A gyártó és a forgalmazó nem vállal felelősséget a termékek meghibásodásából eredő közvetett károkért. Minőségi kifogást minden esetben írásban kell jelezni az Ügyfélszolgálat elérhetőségein (e-mail). A hibás termék visszaszállításáról és garanciális ügyintézés módjáról minden esetben telefonon vagy írásban tájékoztatjuk a Vásárlót. A beépített termékre a cserejog csak gyártási hiba esetén érvényesíthető.

Adatvédelem

Személyes adatait – az adatvédelmi törvény előírásainak megfelelően, bizalmasan kezeljük – kizárólag a rendelés teljesítéséhez rögzítjük, más célra nem használjuk, illetve harmadik félnek nem adjuk át. Ez alól kivételt képez a kiszállításhoz szükséges adatok átadása a készletek tényleges tulajdonával rendelkező Partner cégeinknek, és a futárszolgálatnak, a rendelés sikeres teljesítéséhez. Természetesen ezen adatok bizalmas kezelésére szállító partnereink garanciát vállalnak.

Süti (Cookie) kezelés

Ez a szabályzat az AquaPorta Webáruház által működtetett weboldalak cookie-jaira vonatkozik. A süti (más néven cookie) egy kis szövegfájl, amelyet az Ön számítógépe, okostelefonja vagy más, internetezésre használt eszköze tárol. A cookie egy információcsomag, amelyet az adott webszerver küld a böngészőnek, majd a böngésző visszaküld a szervernek minden, a szerver felé irányított kérés alkalmával. A sütik „passzívak”, azaz nem tartalmaznak futtatható állományokat, vírusokat, illetve kémprogramokat (spyware), valamint nem férnek hozzá a felhasználó merevlemezének adataihoz. A sütik segítségével felismerjük, ha ugyanazzal a számítógéppel lép be a weboldalra, így meg tudjuk jegyezni az Ön beállításait, ezzel kényelmesebbé téve az oldal használatát. Időszakos valamint állandó sütikkel találhazhat a weboldalunk böngészése közben. Előbbiek olyan ideiglenes fájlok, melyek a bejelentkezett időszak végéig vagy az alkalmazás (böngésző) bezárásáig maradnak a felhasználó eszközén. Az állandó cookie-k pedig a paraméterükben meghatározott ideig (vagy manuális törésükig) vannak jelen a felhasználó eszközén. Az általunk használt sütik semmilyen személyes jellegű információt nem tartalmaznak. A legtöbb sütinek szavatossága van, amely után automatikusan lejár, és már nem segíti az Ön böngészését. Azonban azt is választhatja, hogy a lejárati szavatosság előtt, saját kezűleg letörli ezeket a sütiket. Alkalmazza ehhez böngészője használati utasításait!

Köszönjük megtisztelő figyelmét!

AquaPorta Webáruház

x

Nem talátad meg amit kerestél?

Nézz körül partneroldalainkon!